月付>
$57/ 月>
- 每月 1 次睡眠健康咨询（30 分钟）>
- 睡眠知识中心全部内容>
- 所有项目优先预约>
- 协调费 5% off>
- 随时可取消>
会员>
长期照护，长期关系>
睡眠健康不是一次性消费。会员制让一位协调员长期守在您身边 —— 为今年的重启营、为明年的随访、也为您家人未来的需要。两条线（个人 / 家庭），三种期限（月付、年付、终身）。>
会员资格
- 年满 18 周岁，或由法定监护人代为签约
- 无传染性疾病急性期、无未控制的精神障碍（需提供近期体检报告）
- 阿拉伯语区客户须确认接受宗教适配服务条款
会员如何运作
费用结构
- 会员费：覆盖协调服务全流程，按《收费方案》分级收取，不含医疗费
- 医疗费：由合作医院直接开具发票；我方代收代付仅限紧急情况且需书面授权
- 退款规则：签约后 24 小时内无理由退全款；服务启动后退还未消耗部分（扣除已发生成本）
- 价格调整：提前 30 日公示，已签约会员按原费率执行至服务结束
- 其他未有注明之费用：会员只能于网站内支付相关费用，就包括但不限于餐饮、住宿、购物和其他双方认可的费用
- 免责条款：任何会员未经网站内确认之支付账单，我公司均不承担退款与赔偿责任
计费
- 通过 Stripe 或 Checkout.com 安全订阅计费
- Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay；支持海湾本地卡
- 可选币种：USD / EUR / SAR / AED
- 发票自动开具；家庭成员仅能看到自己的使用记录
服务交付标准
我们的承诺
- 诊前：48 小时内完成专家匹配方案
- 院内：协调员全程在岗，翻译准确率 ≥ 95%
- 阿拉伯语区：性别匹配、礼拜保障、清真餐饮 100% 合规
- 未达标补偿：单次失误退还该环节对应服务费；重大过失（如误译致医疗事故）启动独立调查并依法赔偿
会员权益终止
- 用户主动解约：书面通知后 7 日生效
- 我方解约：用户严重违约（如暴力威胁员工、伪造证件）立即终止，不退费
- 自然终止：服务完成后自动失效，健康数据按隐私政策处理